Ipod Touch Esploso, silenzio in cambio del risarcimento Opzioni

[Roccia83]

Apple e iPod touch esploso: silenzio in cambio del risarcimento?
La Mela ha proposto un accordo riservato ad una famiglia di Liverpool: risarcimento monetario in cambio dell'assoluto riserbo sull'incidente


Il quotidiano britannico The Times riporta la vicenda di Ken Stanborough, quarantasettenne di Liverpool, il quale racconta lo spiacevole incidente avuto lo scorso mese con l'iPod touch della figlia Ellie.

Secondo la ricostruzione, il player digitale di Apple ha iniziato ad emettere un sibilo: "E' diventato improvvisamente caldo nelle mie mani e credo di aver visto del fumo, l'ho gettato lontano da me. Nel giro di poco tempo ho sentito uno scoppio, ho visto un grande sbuffo di fumo ed è saltato in aria di qualche metro" ha dichiarato Ken Stanborough.

Stanborough ha contattato Apple ed Argos, dove ha acquistato il dispositivo. Dopo essere stato rimbalzato da vari dipartimenti ha potuto parlare con un rappresentante di Apple: a seguito della conversazione la Mela ha inviato una lettera alla famiglia Stanborough negando la responsabilità ma offrendo un risarcimento alla famiglia.

Nella lettera, secondo quanto riportato dal Times, viene però indicato che l'accettazione del risarcimento implica il più assoluto riserbo sulla vicenda: la famiglia Stanborough non avrebbe dovuto divulgare esistenza e termini dell'accordo, mantenendoli completamente riservati. In caso contrario, un'eventuale rottura della riservatezza avrebbe portato Apple ad intentare azioni legali contro gli Stanborough.

Ken Stanborough ha dichiarato di essere stato piuttosto scosso dalla lettera e di aver rifiutato l'accordo. "Hanno imposto a me, a mia figlia e a sua madre di non dire nulla a nessuno. Se inavvertitamente avessimo rivelato qualcosa, non ha importanza cosa, Apple avrebbe intrapreso una azione legale contro di noi. Sarebbe stato un disastro. Non abbiamo chiesto un risarcimento, abbiamo solamente chiesto indietro i nostri soldi".

Secondo il Times la vicenda avrebbe permesso ad alcuni di scoprire che Apple non sarebbe nuova a queste pratiche e avrebbe già tentato di tenere lontani dagli occhi del pubblico altri casi di surriscaldamento anomalo di iPod. Un giornalista americano ha infatti ottenuto una documentazione di 800 pagine della Consumer Product Safety Commission statunitense dove emergerebbe che il problema sia causato dalle batterie di litio dei lettori.

Un portavoce di Apple ha dichiarato che dal momento che non ha avuto modo di visionare l'iPod danneggiato non può rilasciare alcun commento. Anche Argos non ha preso posizione sulla vicenda. In merito si è però espresso il Trading Standard Institute, organismo per la tutela dei consumatori britannici, il quale ha dichiarato di non sapere se lettere come quella inviata da Apple agli Stanborough sono la norma per realtà di questo tipo, ma che "comprende" la volontà di Apple di proteggere la propria reputazione anche cercando di raggiungere un accordo riservato.


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[Matt]

la volontà di Apple di proteggere la propria reputazione anche cercando di raggiungere un accordo riservato.

eh beh bella forza

che mondo di merda (IMG:style_emoticons/default/aiua.gif)